Werkwijze
Op advies van uw behandelaar
U kunt bij ons terecht op advies van uw behandelend arts. Dat kan een orthopedisch chirurg, de revalidatiearts, de huisarts, of andere specialisten. Ook uw fysiotherapeut kan u naar OIM Brabant verwijzen. Zij schrijven het gebruik van een medisch hulpmiddel voor en geven de medische indicatie aan via het zogenaamde aanvraagformulier.
Op eigen initiatief
Ook op eigen initiatief kunt u voor advies en hulpmiddelen bij OIM Brabant terecht, bijvoorbeeld wanneer u voor uw werk of sport extra bescherming nodig heeft.
U maakt een afspraak
Wij vinden het belangrijk dat u snel bij ons terecht kunt. Dat kan vaak al binnen enkele dagen. Neem bij de eerste afspraak de medische indicatie van de behandelend arts (het aanvraagformulier) én uw verzekeringsgegevens (eventueel het ponsplaatje) mee. Kijkt u vooraf nog even uw polisvoorwaarden door, zodat u weet of de voorziening vergoed wordt door uw verzekeraar.
Het eerste contact
U meldt zich op de dag van de afspraak bij onze baliemedewerkster. Zij neemt enkele gegevens met u door. Daarna wordt u opgehaald door één van onze instrumentmakers. Hij (of zij) neemt samen met u uw vraag door en bekijkt het advies van de behandelend arts. Wij adviseren u over het voor u geschikte hulpmiddel en meten het zorgvuldig aan. Vaak hebben we alleen wat lichaamsmaten nodig, soms maken we ook een gipsmodel.
Het product passen of ophalen
Als het product pasklaar is, krijgt u van ons bericht om te komen passen. Samen met de paskamermedewerker bekijkt u de pasvorm. Soms zal de instrumentmaker nog wat aanpassingen moeten doen. Daarna volgt een afspraak om het hulpmiddel aan u af te leveren. In sommige gevallen komt u in aanmerking voor een zogenaamd ‘kant-en-klaar’-product (geconfectioneerd hulpmiddel). Als dat zo is, dan wordt dit meestal direct (uit voorraad) aan u geleverd. Bij het aanmeten van prothesen kan de gang van zaken iets afwijken. U krijgt dan in veel gevallen een proefkoker mee ‘in de pas’. Dat betekent dat u thuis rustig kunt testen of de prothesekoker naar wens gemaakt is. Tussendoor kunnen dan nog wijzigingen aangebracht worden aan de paskoker voordat er een definitieve afwerking volgt.